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Qu'est-ce que cela signifie si mon suivi indique toujours « en attente » ?
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Cela dépend si vous avez choisi la poste standard ou la livraison express.

 

Si vous avez payé pour que la poste express soit livrée à QLD, WA ou NT, votre commande sera « en attente » jusqu'à ce qu'elle arrive dans votre état (termes et conditions d'Australia Post). Si votre commande a dépassé le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter.

 

Si vous avez commandé par courrier standard, votre commande sera « en attente » jusqu'à ce qu'elle soit livrée. C'est souvent plus proche du 5e au 7e jour ouvrable. Si votre commande a dépassé le délai de livraison prévu de 5 à 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

 

Veuillez noter que COVID-19 peut avoir un impact sur les délais d'Australia Post.

 

Pour éviter les retards postaux, nous vous recommandons de sélectionner plutôt notre service de conciergerie de pharmacie comme option de livraison préférée. Nous pourrons ensuite envoyer votre ordonnance par voie électronique à votre pharmacie locale, afin que vous puissiez avoir vos médicaments en main en quelques heures (du lundi au vendredi)

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