Nous comprenons que parfois les plans changent et que les gens ont besoin de changer leurs heures de rendez-vous - nous avons donc rendu cela facile, une fois que vous nous avez donné un petit préavis (15 minutes ou plus suffisent !).

Il existe trois façons de modifier l'heure de votre consultation vidéo :

Lorsque vous aurez réservé une consultation vidéo, sélectionné votre créneau horaire et confirmé votre réservation, vous recevrez un e-mail sur votre compte e-mail choisi avec le titre "Votre consultation Qoctor". Dans le texte de cet e-mail, vous verrez un lien : "modifier l'heure de consultation". Cliquez sur ce lien et vous pourrez entrer un processus pour sélectionner une nouvelle heure de consultation. Cette option fonctionne jusqu'à 15 minutes avant l'heure de votre consultation.
 
Vous pouvez également vous connecter à votre profil de patient sur le site Web de Qoctor et cliquer sur « modifier l'heure de consultation » à côté de la réservation correspondante qui y est indiquée. Cela peut être fait jusqu'à 15 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous.
 
Enfin, si vous rencontrez des difficultés avec l'une de ces méthodes, vous pouvez contacter directement notre service client - pour une réponse plus rapide, contactez notre équipe via le chat en direct via la page d'accueil Qoctor pendant les heures de travail (de 8h30 à 21h le lundi au samedi et de 9h à 17h le dimanche).
Veuillez inclure les détails suivants dans votre message : votre nom, la date et l'heure de votre prise de rendez-vous en cours, le numéro de commande (pas indispensable, mais utile) et votre nouvelle heure de rendez-vous préférée. Nous serons heureux de vous aider.